마음비움 개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 24일 · 최종 수정일: 2026년 7월 24일

마음비움 운영팀(이하 "운영팀")은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 운영팀이 제공하는 모바일 애플리케이션 "마음비움"(말하는 명상, 이하 "서비스") 이용 시 적용됩니다.

먼저 안내드립니다. 마음비움은 마음을 잠시 내려놓도록 돕는 명상·정서 지원 서비스이며, 의료·응급·전문 심리상담 서비스가 아닙니다. 위급하거나 위기 상황이라면 즉시 자살예방상담전화 109, 정신건강상담전화 1577-0199, 또는 119로 연락해 주세요.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 수집 항목

구분	항목	수집 시점
이용자 식별	익명 인증 식별자(UID) — 이름·이메일·전화번호 등과 연결되지 않는 임의 값	앱 최초 실행 시
음성 녹음	이용자가 말한 3분 이내의 음성. 텍스트 변환(STT) 처리 목적으로만 서버로 전송되며, 처리 직후 즉시 삭제되고 원본은 저장하지 않습니다.	녹음 후 응답 요청 시
전사 텍스트	음성을 변환한 텍스트. AI 공감 응답 생성에만 일시적으로 사용되며 영구 저장하지 않습니다.	응답 생성 시(일시)
기기 정보	FCM 토큰, 광고 식별자(AAID/IDFA), OS 종류·버전, 기기 모델, 언어 설정, 앱 버전	앱 실행 시
이용 기록	연속 기록 일수(스트릭), 마지막 기록 날짜, 일일 이용 횟수	서비스 이용 중
구독	프리미엄 구독의 구매·갱신·해지 상태 및 구독 식별자. 카드번호 등 결제수단 정보는 수집하지 않음	구매·갱신 시

나. 수집 방법

앱 설치 및 실행 시 자동 수집
이용자가 마이크로 직접 녹음(음성)

이름, 이메일, 전화번호, 성별, 위치 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않으며, 민감정보·고유식별정보(주민등록번호 등)도 수집하지 않습니다. 음성에 담긴 내용은 응답 생성 목적 외에 별도로 저장·분석하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

서비스 제공: 음성 녹음의 텍스트 변환, 짧은 공감 응답 생성, 응답 음성 재생
이용자 식별: 익명 인증을 통한 사용자별 데이터(스트릭·구독) 분리
푸시 알림: 하루의 끝(야간) 리마인더
광고 게재: 보상형·전면 광고 노출 및 광고 식별자 기반 측정
유료 서비스: 프리미엄 구독 제공 및 결제 상태 관리
안전 보호: 자해·타해 등 위기 신호가 감지될 경우 사전 검토된 안내(전문기관 연락처 등) 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

항목	보유 기간
음성 녹음(원본)	서버에서 텍스트 변환(STT) 처리 직후 즉시 삭제 — 영구 저장하지 않음
전사 텍스트	AI 응답 생성 직후 폐기 — 저장하지 않음
응답 음성(TTS 결과)	재생을 위해 임시 저장 후 1일 뒤 자동 삭제
익명 UID·스트릭·구독 상태	회원 탈퇴 시 즉시 파기
FCM 토큰	회원 탈퇴 또는 알림 거부 시 즉시 파기
법령상 보존 의무 항목	관계 법령이 정한 기간

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

가. 제3자 제공

운영팀은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령상 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

나. 처리위탁

운영팀은 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	위탁 데이터
Groq, Inc.	음성 → 텍스트 변환(STT)	음성 녹음(처리 시점만, 저장하지 않음)
OpenAI, L.L.C.	공감 응답 생성(LLM) 및 콘텐츠 안전 분류	전사 텍스트(처리 시점만)
ElevenLabs, Inc.	텍스트 → 음성 변환(TTS)	응답 텍스트(처리 시점만)
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	푸시 알림 발송	FCM 토큰, 기기 정보
Google LLC (AdMob)	광고 게재 및 효과 측정	광고 식별자(AAID/IDFA), 광고 노출·클릭 이벤트
RevenueCat, Inc.	구독 결제 검증 및 상태 관리	앱 마켓 구매 정보, 구독 식별자, 익명 UID
Cloudflare, Inc.	백엔드 서버 호스팅 및 데이터 처리·임시 저장(Workers/D1/R2)	익명 UID, 스트릭, 음성·응답 데이터(임시)

5. 개인정보의 국외 이전

「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 알려드립니다. 서비스 제공에 필요한 음성·텍스트 처리 및 호스팅을 위해 아래 사업자에게 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 시점·방법	보유 기간
Groq / OpenAI / ElevenLabs	미국	음성·전사·응답 텍스트	응답 생성 시 네트워크 전송	처리 후 미보관(각사 정책에 따름)
Google LLC	미국	FCM 토큰, 기기 정보, 광고 식별자	SDK 자동 전송	Google 정책에 따름
RevenueCat, Inc.	미국	구매 정보, 구독 식별자, UID	구매·갱신 시	RevenueCat 정책에 따름
Cloudflare, Inc.	전 세계 PoP(한국 우선)	UID, 스트릭, 음성·응답(임시)	서비스 이용 시	제3조 기재 기간

이용자는 본 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 서비스의 핵심 기능(음성 처리·응답)을 이용할 수 없습니다. 거부를 원하시는 경우 회원 탈퇴를 통해 처리할 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화: 모든 통신에 TLS 1.2 이상 적용
음성 최소 보관: 음성 원본은 서버 처리 직후 즉시 삭제하며 영구 저장하지 않습니다.
인증 토큰 보호: 인증에 사용되는 갱신 토큰은 단말의 Android Keystore / iOS Keychain에 저장하며, 서버에는 해시값만 보관합니다. 토큰 회전 및 재사용 탐지를 적용합니다.
접근 통제·최소 수집: 서비스 목적에 필요한 최소 항목만 수집하고 보유 기간 도래 시 자동 삭제합니다.

7. 자동화된 결정에 대한 안내

회사는 다음과 같이 자동화된 시스템(AI)에 의한 결정을 합니다 (「개인정보 보호법」 제37조의2).

결정 유형: 이용자의 발화 내용에 대한 짧은 공감·위로 응답 생성
처리 방식: 음성을 텍스트로 변환한 뒤, 사전에 정의된 안전 규칙에 따라 공감·인정·위로에 한정된 응답을 생성합니다. AI는 조언·진단·평가를 하지 않습니다.
거부권: 이용자는 자동화된 응답 생성을 원치 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

안전 고지. 본 서비스의 AI 응답은 정서적 위로를 위한 것으로, 의학적·심리적 진단이나 전문 상담을 대체하지 않습니다. 자해·자살·타인에 대한 위해 등 위기 신호가 감지되면, 운영팀은 공감 응답 대신 사전 검토된 안내(전문기관 연락처 등)를 제공합니다.

8. 광고 및 추적

운영팀은 Google AdMob을 통해 보상형·전면 광고를 노출하며, 광고 식별자를 활용해 광고 효과를 측정합니다.
이용자는 단말 설정에서 광고 추적을 거부할 수 있습니다.
- Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정 / 삭제
- iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 마음비움 추적 거부

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

본 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 제공됩니다. 운영팀은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 확인되는 경우 즉시 해당 계정을 삭제합니다.

10. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법

회원 탈퇴 (앱 내 설정 → 회원 탈퇴). 탈퇴 시 익명 UID·스트릭·구독 상태가 즉시 파기됩니다.
마이크/알림 등 권한 동의 철회 (단말 설정)
광고 식별자 재설정 및 맞춤 광고 거부
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 (아래 연락처)

11. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차: 보유 기간 도래 또는 처리 목적 달성 시 즉시 파기
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

12. 쿠키 및 로컬 저장소

서비스는 웹 쿠키를 사용하지 않으며, 앱 내부에 다음 로컬 저장소를 사용합니다.

SharedPreferences: 동의 여부, 스트릭 캐시 등 설정 저장
Secure Storage (Android Keystore / iOS Keychain): 인증 갱신 토큰

모든 로컬 데이터는 앱 삭제 시 단말에서 함께 제거됩니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의

이름	마음비움 운영팀
이메일	progreneur@gmail.com

개인정보 침해 신고·상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번 없이 182)
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

14. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.

공고일자: 2026년 7월 24일 · 시행일자: 2026년 7월 24일